Автор: Вы наверняка слышали мантру руководителей: «незаменимых у нас нет». Только вот в реальности есть. И они работают не в креслах топ-менеджеров, а в самом что ни на есть рядовом отделе.
Представьте: скромный бухгалтер, который в одиночку ведёт всю отчётность в своих хитрых Excel-таблицах. Или айтишник, написавший внутренний софт так, что никто, кроме него, не сможет его настроить. Или коммерческий директор, у которого все сделки держатся на личных знакомствах. Эти люди — «тихие партизаны». Они потихоньку замыкают на себя ключевые процессы, а потом начинают играть в опасную игру: раз в квартал пугают уходом и спокойно выбивают себе прибавку к зарплате.
Как с этим бороться? Первое — не ждать, пока «партизан» созреет для ультиматума. Второе — систематизировать всё: создавать базы знаний, писать регламенты, учить других сотрудников. Третье — не бояться менять процессы, даже если на первых порах это больно. Иначе однажды вы поймёте, что управляете не вы компанией, а один «незаменимый» человек.
